Das Unternehmen wertet die Umgebung durch hunderte verschiedene Düfte auf und sorgt so als sensorisches Element für die Erweiterung der Kundenerfahrungen, das Wohlbefinden der Kunden und für einen unverwechselbaren Wiedererkennungswert. Kurz und gut: Der Kunde soll nicht nur durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter und eine ansprechende Umgebung, sondern unterbewusst auch durch einen angenehmen Raumduft angesprochen fühlen – etwa zum Bleiben, Kaufen, Relaxen oder Wiederkommen. Die Systeme sind in ausnahmslos allen Branchen einsetzbar.
Eine bereits etablierte Studie belegt eindrucksvoll: Duftsystemen und dem als Scent-Marketing bezeichneten Verfahren gehört die Zukunft. Anja Stör von der Universität Paderborn berichtet darin: „… die untersuchten Personen vor und nach dem Beduften eines Raumes mit Zitronenduft zeigten eine um 14,8% gesteigerte Konsumbereitschaft. Weitere Erkenntnisse sind eine um 18,8% höhere Kommunikationsbereitschaft, ein um 15,9% längerer Aufenthalt und eine um 14,8% gesteigerte Produkte-Kontaktbereitschaft. Unangenehme Gerüche dagegen wecken Abneigung, Zweifel an der Sauberkeit und die Kunden bewerten die Qualität der Produkte und Dienstleistungen schlechter.“
Zu Scent Flair GmbH
Die Scent Flair GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der weltweit operierenden ScentAir, die 2000 vom einem bekannten Disney Imagineer gegründet wurde und heute ihren Hauptsitz in Charlotte, North Carolina (USA) hat. Der Anbieter ist Marktführer im Bereich der In-Store-Aromalösungen. Die Unternehmensgruppe ist spezialisiert auf Beratung zu und Installation von Duftsystemen zur Kundengenerierung und Kundenbindung. ScentAir hat bereits über 25.000 Systeme in über 101 Ländern und in verschiedensten Branchen erfolgreich installiert. Das patentierte System ermöglicht es, Umgebungen angenehmer zu gestalten, die Markenkommunikation zu verbessern und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. www.scentflair.de, www.scentair.com
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