Ob Arbeitsvertrag, Kassenbuch oder Reisekostentabelle – viele Steuerberater besitzen eine Reihe von Musterdokumenten, die sie ihren Mandantinnen und Mandanten zur Verfügung stellen. Sobald die Kundinnen und Kunden nachfragen, wo sie diese Dokumente abrufen können, lautet die Antwort aus dem Steuerbüro oftmals „auf unserer Internetseite“. Doch mündlich übermittelte Links kommen auf der anderen Seite oft ungenau oder fehlerhaft an. Den Downloadlink per E-Mail zu verschicken, raubt Steuerberaterinnen und Steuerberatern wertvolle Arbeitszeit und reißt sie zudem aus der Konzentration. Für dieses Problem liefert die digitale Plattform für optimale Kundenzufriedenheit und Kundenbeziehung – malu INFO – jetzt echte Hilfestellung.

Automatisierter Versand der Musterdateien

Mit deren Unterstützung lassen sich die Downloadlinks zu den Musterdokumenten bequem und automatisiert an die Mandantinnen und Mandanten versenden. Die Empfänger*innen erhalten den Link per E-Mail, per SMS oder wahlweise auch eingeblendet auf der eigenen Internetseite der Steuerkanzlei. Über die Plattform können jederzeit auch andere Informationen an die Mandantinnen und Mandanten automatisiert ausgeliefert werden, etwa der aktuelle Auftragsstatus des Mandats. Ein wichtiger Pluspunkt des Systems: die Module der Plattform seien zügig eingerichtet und die Preisstruktur Budget-schonend aufgebaut. Dank der leicht zu bedienenden Automatisierungs- und Digitalisierungslösung könnten Steuerberater*innen künftig kostbare Arbeitszeit einsparen. Zudem steige die Kundenzufriedenheit deutlich an, so das Versprechen des Anbieters.  

Hotline für Steuerberater*innen leistet Hilfe bei Digitalisierung

Steuerkanzleien, die noch Fragen zur Plattform und ihren multiplen Anwendungsmöglichkeiten haben, finden auf der oben verlinkten Webseite wertvolle Informationen. Parallel werden unter der Hotline 0172-2102022 wichtige Rückfragen beantwortet.